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En la mayoría de los lugares de trabajo, no hay nada en el manual para abordar la muerte de un compañero de trabajo. Puede que sean como una familia para nosotros, o puede que no los conozcamos en absoluto, por lo que cada uno afronta la pérdida de forma diferente. Pero hay formas de procesar la pérdida, hacer el duelo juntos y no interrumpir el funcionamiento en el lugar de trabajo.
No hay una respuesta universal a la pérdida y no hay un calendario para el duelo. Además de la muerte, hay muchos tipos de pérdidas que pueden ocurrir en el lugar de trabajo, como la transición a un nuevo lugar, las lesiones personales, la jubilación, la renuncia o el despido. Sin embargo, si la pérdida es un fallecimiento, hay muchos factores que pueden influir en el impacto de la pérdida. Entre ellos, la edad del fallecido, si fue repentina, el número de años que trabajó en la empresa y las relaciones que estableció. Independientemente de ello, es importante abordar las cuestiones relacionadas con el duelo en el lugar de trabajo, ya que un duelo no procesado puede aumentar el riesgo de ansiedad o depresión.
Respetar las relaciones. Es posible que otras personas no hayan estado tan cerradas al fallecido como tú, y viceversa. Respetar que cada persona experimenta el duelo de forma diferente y que puede haber tenido una relación distinta con los fallecidos ayudará a que el proceso avance en el lugar de trabajo. Decirle a alguien que tiene que «seguir adelante» o «superarlo» nunca es útil.

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«Está la negación, que vimos mucho al principio: Este virus no nos afectará. Está el enfado: Me obligas a quedarme en casa y me quitas mis actividades. Está el regateo: Vale, si me alejo socialmente durante dos semanas todo irá mejor, ¿no? Hay tristeza: No sé cuándo terminará esto. Y finalmente hay aceptación. Esto está sucediendo; tengo que averiguar cómo proceder.
Un estudio muy citado de 2003 sobre personas en situación de duelo, realizado por Maciejewski y sus colegas de la Universidad de Yale, obtuvo algunos resultados coherentes con la hipótesis de las cinco etapas, pero otros no. También se publicaron varias cartas en la misma revista en las que se criticaba esta investigación y se argumentaba en contra de la idea de las etapas[16]. Se señalaba, por ejemplo, que en lugar de que la «aceptación» fuera la etapa final del duelo, los datos mostraban en realidad que era el elemento más frecuentemente respaldado en el primer punto y en todos los demás puntos temporales medidos;[17] que no se controlaba el sesgo cultural y geográfico dentro de la población de la muestra;[18] y que del número total de participantes originalmente reclutados para el estudio, se excluyó del análisis a casi el 40% que no se ajustaba al modelo de etapas. [19] En trabajos posteriores, Prigerson y Maciejewski se centraron en la aceptación (emocional y cognitiva) y se alejaron de los estadios, escribiendo que sus resultados anteriores «podrían describirse con más precisión como ‘estados’ de duelo»[20].

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Cuando perdemos a un ser querido, el dolor que experimentamos puede resultar insoportable. Comprensiblemente, el duelo es complicado y a veces nos preguntamos si el dolor terminará alguna vez. Pasamos por una serie de experiencias emocionales como la ira, la confusión y la tristeza.
La primera etapa de esta teoría, la negación, nos ayuda a minimizar el dolor abrumador de la pérdida. Mientras procesamos la realidad de nuestra pérdida, también intentamos sobrevivir al dolor emocional. Puede ser difícil creer que hemos perdido a una persona importante en nuestras vidas, especialmente cuando podemos haber hablado con esta persona la semana anterior o incluso el día anterior.